Workflow+ das perfekte Plugin für die Effizienzsteigerung Ihres Betriebs

Sofortige Effizienzsteigerung in Ihrem Unternehmen. Workflow+ optimiert, standardisiert und automatisiert Ihre Prozesse und Aufgabenbereiche im Warenwirtschaftssystem büro+. Die Handelssoftware Workflow+ lässt sich als Plug-In für Ihre ERP-Software individuell an den aktuellen Bedarf anpassen.

  • Workflow+ ist eine Erweiterung für das ERP System von Microtech
  • Optimiert und erweitert Prozesse und Aufgabenbereiche im büro+
  • Die Entwicklungsumgebung ermöglicht kostengünstige individuelle Entwicklungen
  • Workflow+ passt sich Ihren Bedürfnissen und Prozessen an
  • Branchen unabhängig einsetzbar
  • Amortisiert sich in kürzester Zeit
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Das ERP System von microtech | büro+

Die ERP-Software von microtech ist individuell, flexibel und branchenunabhängig. Die Softwarelösungen büro+ und ERP-complete unterstützen Ihr Unternehmen dabei, effiziente Prozesse und Klarheit in Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung und Lohn zu etablieren. Büro⁺ und ERP-complete lassen sich exakt an Ihre Anforderungen anpassen und wachsen einfach mit Ihrem Unternehmen mit.
Seit über 30 Jahren entwickelt microtech ERP-Software, die mehr leistet als vergleichbare Produkte und weniger kostet – unabhängig davon, ob Sie im klassischen Handel oder E-Commerce, als Dienstleister oder Hersteller tätig sind.

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Best practice Beispiele: E-Commerce Automatisierung als KMU

Ausgangslage: Die Firma Schlanser GmbH betreibt einen Onlineshop mit über 15’000 Produkten sowie ein stationären Verkauf im Bereich Camping & Zubehör. Die Firma Schlanser GmbH befindet sich in der Schweiz.

  • Erfassen und ändern von Artikelinformationen (Preis, Verfügbarkeit, Beschreibung, Aktionen etc.) im Onlineshop und im Verkaufsladen.
  • Kommunikation mit Kunden – Auftragsbestätigung, Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Rechnungen und Mahnungen müssen verschickt werden.
  • Die Auftragsdaten müssen an das Lager/Verpackung geschickt werden.
  • Versandabwicklung über den Logistiker.
  • Für Rückfragen zum Bestellstatus, zur Lieferinformationen oder zum Produkt benötigt der Kundendienst alle nötigen Informationen.
  • Retouren müssen professionell abgewickelt werden.
  • Offene Bestellungen gehen vergessen wegen Chaoslieferung
  • Ineffizientes Arbeiten
  • Einheitliche Datenbasis muss gewährleistet sein (keine redundanten Datensätze)
  • Abgleich der Artikeldaten und Lagerbestände
  • Bestellstatus und Lieferinformationen im Shop müssen immer aktuell sein

Mit Workflow+ und büro+ in 5 Schritten zur Lösung

Um all diesen Anforderungen gerecht zu werden, braucht die Schlanser GmbH eine individuelle und effektiv automatisierte Lösung. Da die Schlanser GmbH als Fundament bereits das ganzheitliche ERP-System von microtech benutzt, kommt hier als Erweiterung Workflow+ ins Spiel. Workflow+ wird individuell auf die Prozesse und Bedürfnisse im Unternehmen angepasst. Hinzu kommt das Workflow+ keine «Blackbox» ist, vielmehr ist es eine transparente und anpassbare Software, die stets flexibel bleibt. Die einfach gehaltene Programmiersprache/Skriptsprache von Workflow+ ermöglicht es auch technisch versierten Personen selbst Lösungen zu entwickeln und somit weitestgehend unabhängig zu bleiben.

  • Lagerbestände und Artikelinformationen (Ein- und Verkaufspreis, Beschreibung, Technische Daten, Verfügbarkeit, Bilder, Saisonaler Abverkauf usw.) werden automatisiert bei den Lieferanten abgefragt.
  • Die Daten werden Vollautomatisch in Ihr ERP-System Büro+ implementiert und tabellarisch aufgelistet inkl. Fotos, Beschreibung etc.
  • Die Informationen aus dem ERP-System fliessen nun dank dem Plug-In eSynk vollautomatisiert in Ihren Onlineshop (nur möglich mit Shop Ware) und aktualisiert sich vollautomatisch über seinen ganzen Produktlebenszyklus.
Die Schlanser GmbH betreibt nebst dem Onlineshop auch einen stationären Handel. Die Preise im stationären Handel und im Onlineshop dürfen sich nicht unterscheiden. Doch wie funktioniert das?

Die Lieferantendaten und Preisangaben etc. wurden in Schritt eins bereits in unser ERP-System übertragen.

  • Workflow+ bereitet nun die Daten so auf, dass diese vom ESL (Elektronische Preisschilder) automatisiert dargestellt werden. So ist sichergestellt, dass die Preise immer gleich sind (online & stationär) und die Produkte immer eine aktuelle und passende Beschreibung haben. Und das alles ohne interne Ressourcen aufzuwenden.
Die Schlanser GmbH erhält täglich eine dreistellige Anzahl an Aufträgen. Dies bedeutet, dass das Unternehmen möglichst effizient die Waren annehmen und wieder versenden muss. Genau hier kommt Workflow+ zum Einsatz. Denn Workflow+ steuert den Versand und die Lieferung automatisch und unterstützt den Lagermitarbeiter. Das ganze individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Doch wie funktioniert das?

Automatisiertes Bestellwesen

  • Workflow+ analysiert: die gekauften/verkauften Artikel, registriert die eingegangene Nachfrage und gleicht diese mit dem aktuellen Lagerbestand ab.
  • Die Bestellung wird anschliessend von Workflow+ zusammengetragen und vorbereitet inklusive Importdatei (EDI) und (je nach individuellen Wünschen) vollautomatisiert aufgesetzt.

Arbeitsaufwand ohne Workflow+: 4Stunden
Arbeitsaufwand mit Workflow+: wenige Minuten

  • Bei Anlieferung scannt der Lagerist die Produkte mithilfe von Workform+ Mobile. Die Applikation sagt dem Lagermitarbeiter wiederum wohin das Produkt soll und was mit dem Produkt gemacht werden muss (z.B. an eine Kunden verschicken, im Lager einräumen oder im Verkaufsladen ausstellen).
  • Der Lagerist wird durch Workflow+ Mobile unterstützt und geleitet. Die Applikation erstellt eine Packliste für den Lageristen. Der Lagerist scannt die Packliste. Diese zeigt ihm an, welche Produkte benötigt werden und unterstütz ihn bei der Suche nach dem Produkt (z.B. über leuchtende Preisschilder – individuelle Lösungen sind auch hier möglich).
  • Sollten nicht alle Produkte sofort lieferbar sein, kann ein Sachbearbeiter eine Teil-Lieferung manuell bestätigen. Da solche Prozesse aber sehr individuell sind, können wir die Software individuell auf Ihr Unternehmen abstimmen und ausrichten.
  • Ist eine Bestellung abgeschlossen wird automatisch eine Paketetikette mit Rückverfolgungsnummer gedruckt. Mit dieser kann der Kunde oder das Unternehmen die Sendung jederzeit verfolgen.
  • Vorteile: Zeitersparnis, Eliminierung von Fehlerquellen, Kontrolle über offene Bestellungen trotz Chaos Lieferung möglich.
  • Die gesamte Kommunikation mit dem Kunden findet automatisiert über Workflow+ statt. Bestellt Ihr Kunde ein Produkt bekommt dieser eine automatisierte & personalisierte E-Mail mit einer Bestellbestätigung (natürlich alles auf Ihre Bedürfnisse angepasst!)
  • Dasselbe gilt auch bei Zahlung/Stornierung/Versandbestätigung
  • Vorteile: Der Kunde und Ihr Unternehmen ist immer auf dem aktuellsten Stand, bei jedem Prozessschritt.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13:15 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar

Kontaktinformationen

Via Navinal 17A CH-7013 Domat/Ems

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